北京健康宝的功能和使用方法介绍

核心功能健康查询：用户可自查健康状态，结果分为三种：红色：需“集中观察 ”；黄色：需“居家观察
”；绿色：“未见异常”（可正常通行）。通行凭证：出入公共场所时 ，出示健康码供防疫人员登记 。健康码有效期为当日24时
。使用步骤打开支付宝
，搜索关键词“北京 健康宝 ”。

预约挂号：健康宝提供了线上预约挂号的功能，用户可以轻松预约医院挂号 ，享受高效便捷的医疗服务 。健康档案：用户的健康数据会被妥善保存在健康宝中，形成个人的健康档案
，方便用户随时查看和管理自己的健康状况。使用方法：下载健康宝：用户可以在手机应用商店搜索“北京健康宝”并下载安装
。

主要功能 防疫状态查询：用户可以通过微信、支付宝搜索“北京健康宝
”小程序，查询自身的健康状态。这一功能对于复工复产 、出入公共场所等场景具有重要的防疫借鉴价值 。使用方法 首次使用设置：首次使用时 ，用户需要输入姓名和身份证号
，并进行人脸识别验证
。

该程序主要服务于境外人士在京期间的防疫管理和日常工作需求。用户可通过微信或支付宝搜索“Health kit（健康宝）”，进入小程序后选取语言版本 ，填写证件号码并拍摄证件关键信息页
，即可查询个人健康状态 。

面向人群：代查功能没有年龄限制，面向所有用户；助查功能则主要面向16岁以下和60岁以上人群
。操作方式：代查功能需要输入姓名
、身份证号和进行人脸识别 ，三要素缺一不可；助查功能则只需输入身份证号即可。使用场景：助查功能更便于老幼群体使用
，且可以多次查询，便于公共场所管理人员随时查询 。

北京健康宝APP是一款由北京市卫生健康委员会推出的官方健康信息服务平台
。它旨在为市民提供便捷的健康信息查询、健康监测 、防疫知识普及等功能 ，助力疫情防控。以下是关于北京健康宝APP的详细介绍及使用方法：主要功能 健康码查询：用户可以查询个人健康码
，实时了解自己的健康状况 。

北京健康宝可以在哪里使用?

北京健康宝可在以下场所使用：居住小区与公共交通场景：用户进入居住小区时需通过北京健康宝核验健康状态，确保社区防控安全
。在公共交通领域 ，地铁、公交
、出租车、长途汽车及网约车均支持使用，乘客需在乘车前展示健康状态
，保障出行环境安全。

北京健康宝可以在以下多个场所使用：居住小区：居民在进入小区时，可以使用北京健康宝进行健康状态查询 ，以便小区管理人员确认是否可以进入 。交通枢纽：机场：乘客在登机前需使用北京健康宝进行健康状态验证。车站（包括火车站 、汽车站等）：旅客在进出站时
，同样需要使用北京健康宝进行健康状态查询
。

使用步骤打开支付宝，搜索关键词“北京 健康宝 ”。进入小程序：点击搜索结果中的“北京健康宝
” ，弹出声明后点击“确定” 。登录验证：点击“确定 ”完成验证
，登录成功后主页显示支付宝昵称
。健康状态查询：点击“健康状态查询
”，开始人脸识别认证；同意协议并采集本人人脸信息。

打开微信：点击手机上的微信图标 ，启动应用 。进入搜索界面：在微信界面右上角点击放大镜符号
，进入搜索功能
。搜索小程序：在搜索框中输入“北京健康宝”，点击搜索结果中的小程序。进入小程序：点击搜索结果中的“北京健康宝 ”小程序图标 ，进入应用界面 。登录账号：点击“请登录
”按钮
，开始账号注册或登录流程
。

在微信中使用北京健康宝的方法如下：第一步：打开微信并搜索北京健康宝打开微信应用，点击界面右上角的“搜索”图标 ，在搜索框中输入“北京健康宝 ”，选取第一个搜索结果进入小程序。第二步：登录并认证身份进入小程序后
，点击“请登录
”按钮，系统会提示进行身份认证 。

怎么联系北京健康宝客服

要联系北京健康宝客服 ，可以拨打12345市民热线进行询问
。重点内容： 联系方式：拨打12345市民热线
，这是联系北京健康宝客服的主要途径。 服务内容：通过12345市民热线，可以询问关于北京健康宝的使用问题
、查询结果解读、以及相关的防疫政策等 。 北京健康宝简介：北京“健康宝”是北京市委市政府推出的一项数字化信息服务工具 ，旨在方便广大市民及进京人员查询自身防疫相关健康状态。

要联系北京健康宝客服
，可以拨打12345市民热线询问
。重点说明： 联系方式：北京健康宝没有直接公布的客服电话，但市民可以通过拨打12345市民热线来询问与北京健康宝相关的问题。 服务内容：北京“健康宝 ”是北京市委市政府为了方便市民及进京人员查询自身防疫相关健康状态而推出的一项数字化信息服务工具 。

北京健康宝可通过北京通APP的在线客服功能联系客服 ，具体操作步骤如下：输入手机号与验证码进入手机的北京通APP
，在登录界面输入手机号并获取验证码，完成账号登录
。点击“我的”选项登录成功后 ，在APP底部导航栏中找到并点击“我的
”按钮
，进入个人中心页面。

北京健康宝怎么查健康状态

〖壹〗 、搜索并进入北京健康宝：在搜索框输入“北京健康宝”，在搜索结果中选取官方小程序并点击进入 。阅读声明并同意授权：首次使用时需查看《用户服务协议》及隐私政策 ，点击弹窗中的“确定 ”按钮，再点击“同意
”完成授权
。发起健康状态查询：在小程序首页点击“健康状态查询”按钮
，系统将提示进行人脸识别验证。

〖贰〗
、步骤1：打开支付宝应用在桌面左右滑动找到支付宝图标，点击打开 。步骤2：进入搜索功能在支付宝主界面顶部点击搜索框
。步骤3：搜索北京健康宝在搜索框中输入“北京健康宝 ” ，点击搜索结果。步骤4：确认声明条款弹出声明窗口后
，点击“确定
”按钮 。

〖叁〗、使用微信登录北京健康宝查询健康状态，可按以下步骤操作：准备工作 确保手机已安装微信APP ，并处于正常登录状态
。进入北京健康宝小程序 打开微信后
，点击右上角放大镜图标进入搜索页面。在搜索栏输入“北京健康宝”，点击搜索结果中的小程序进入 。

〖肆〗 、打开微信：在手机屏幕上左右滑动 ，找到并点击微信图标。进入搜索页面：在微信主界面
，点击右上角的搜索按钮
。搜索北京健康宝：在搜索页面输入“北京健康宝 ”进行搜索。完成登录验证：搜索结果弹出后，会显示登录验证提示 ，点击“确定
”按钮 。查询健康状态：在打开的健康宝页面中
，点击“健康状态查询”的快捷链接
。

〖伍〗
、点击“他人健康码状态查询 ”：在北京健康宝小程序首页，找到并点击“他人健康码状态查询
”选项。添加他人健康状态：页面跳转后 ，点击“添加他人健康状态”按钮 。填写他人信息并进行人脸识别认证：按要求填写他人的姓名和身份证信息，点击“开启人脸识别认证 ”
，通过认证后即可查看他人健康码状态
。

〖陆〗、如果是16岁以下青少年，北京“健康宝”将不强制使用人脸识别。在首次登录时 ，需输入姓名 、身份证号
，进入人脸识别页面 。如人脸识别失败，系统通过身份证号识别出您为16岁以下人群 ，您可跳过人脸识别认证
，直接拍摄照片作为头像照片
。